Ngành điện khuyến khích khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt

Thực hiện Chỉ thị 16/CT-TTg của Thủ Tướng Chính phủ về thực hiện các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch Covid-19, từ nay đến 15/4/2020, Công ty Điện lực Đồng Tháp sẽ tạm dừng việc cung cấp các dịch vụ điện liên quan đến cấp điện mới, các dịch vụ trong quá trình thực hiện hợp đồng mua bán điện và ngưng giao dịch trực tiếp tại Phòng giao dịch khách hàng.

Trong đó, tạm hoãn các nghiệp vụ liên quan công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, bao gồm: việc phúc tra chỉ số công tơ; kiểm tra sử dụng điện, áp giá bán điện; kiểm tra hệ thống đo đếm; thay thế thiết bị đóng điện đến hạn kiểm định.

Bên cạnh đó, ngành điện lực chỉ thực hiện các công tác để ngăn ngừa, xử lý sự cố đảm bảo vận hành lưới điện an toàn, liên tục, sửa chữa điện cho khách hàng và thay thế công tơ cháy, hư hỏng.

Trong trường hợp khó khăn, bất khả kháng (như công tơ nằm trong nhà, khách hàng ngại tiếp xúc, không cung cấp được chỉ số…) và đối với khu vực cách ly để điều trị bệnh thì việc ghi chỉ số được thực hiện theo thứ tự ưu tiên như sau: (1) Gọi điện để khách hàng đọc và thông báo chỉ số hoặc chụp ảnh chỉ số công tơ; (2) Thực hiện tạm tính theo phương án bình quân sử dụng ngày của tháng trước liền kề và thông báo cho khánh hàng phương pháp, kết quả tạm tính.

Công ty Điện lực Đồng Tháp khuyến khích khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt, thanh toán trực tuyến qua các kênh của Ngân hàng (trích nợ tự động, Mobile banking, Internet Banking), Tổ chức trung gian thanh toán (ví điện tử, dịch vụ Bankplus của Viettel…), http://cskh.evnspc.vn/ hoặc Cổng dịch vụ công Quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/.

Công ty Điện lực Đồng Tháp nhắc nhở đối với nhân viên ghi chỉ số, dịch vụ bán lẻ điện năng và các nhân viên được giao nhiệm vụ cần thực hiện nghiêm túc việc chấp hành các biện pháp vệ sinh, an toàn trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19.

(Theo: Văn Khương/dongthap.gov.vn)

Link gốc