Hòa Bình thí điểm hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến

Hòa Bình, một xã vùng sâu ở huyện Tam Nông được chọn thí điểm mô hình Hỗ trợ ứng dụng dịch vụ công trực tuyến cho người dân. Sau hơn 3 tháng thực hiện mô hình đã đạt hiệu quả cao, được người dân đồng tình, hưởng ứng.

Thành viên Tổ tư vấn hướng dẫn người dân thao tác, nộp hồ sơ trực tuyến trên điện thoại

Tổ tư vấn hỗ trợ người dân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến xã Hòa Bình được thành lập vào cuối tháng 8/2020, với 10 thành viên. Các thành viên của Tổ được bố trí ở 10 điểm khắp 5 ấp. Các thành viên có nhiệm vụ hướng dẫn người dân thực hiện đăng ký tài khoản công dân trên điện thoại thông minh và hoàn thành các bước nộp hồ sơ trực tuyến. Người dân không có điện thoại thông minh, người tư vấn sẽ thực hiện hồ sơ trên điện thoại của mình và nộp trực tuyến giùm…

Qua hơn 3 tháng thực hiện, 10 điểm đã thực hiện hướng dẫn, nộp, xử lý và trả kết quả 62 hồ sơ trên nhiều lĩnh vực. Số lượng này tăng 60 hồ sơ so với 7 tháng đầu năm 2020.

Mô hình giúp nâng cao ý thức người dân ứng dụng công nghệ thông tin và không cần phải đến cơ quan hành chính xã để nộp hồ sơ như trước. Hiện các địa phương trong huyện đang xem xét áp dụng để tạo thói quen cho người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Trần Trọng Trung/THĐT